求人 No.A16911
*＊あなたの経験が活かせます＊* ＜残業も少なめなのでプライベートも充実しながら働けます＞
ご応募お待ちしております！＊
【月収例】30万円＝時給2000円×150時間（残業代別途）
【登録に際してオフィスにお越しいただく必要はございません！WEBとお電話にて登録完了となります！】
| 職種 | 【ITアシスタント】IT系 |
|---|---|
| 給与 |
【時給】2,000円～ 交通費別途支給 【月収例】30万円＝時給2000円×150時間（残業代別途） |
| 勤務地 |
【エリア】東京都 千代田区 【最寄駅】東京メトロ有楽町線 麹町駅 徒歩 5分 |
| 仕事内容 |
【プロダクトサポート】 取り扱い商材のお客様へのサポート業務。 一次受けは別事業者が対応しているため、FAQなどナレッジ化済みのサポートではなく、個別調査が必要なお問い合わせ対応がメイン。 ベンダーとの連携、自社独自の検証。 ※チケット管理システムを通じたテキストベースのコミュニケーションが主軸です。 基本的に電話やミーティングで直接顧客対応することはありません。 ハードウェアを含めた検証が必要になるケースがあり、フル在宅は不可です。 【担当製品】 カスタマーサポート |
| 必要なスキル | 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 ・Zoomなどソフトウェア/サービスを技術面で支援した経験(カスタマーサポート、プリセールスなど) ・お問い合わせへの的確な回答や、対応方針（ガイドライン）の作成ができる基本的な文章力・文書作成スキル |
| 使用するツール | Excel |
| 勤務曜日・ 勤務時間・ 残業・休日 |
【曜日】 月火水木金 【時間】 09:00 ～ 17:30 （休憩60分） 【残業】 10時間程度 【休日】 土日祝 |
| 契約期間 | 長期 |
| 派遣先 | ソフトウェア会社でのお仕事です。 |
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