求人 No.A10893
+｡:.ﾟ直接雇用のお仕事です×シフト制＊+｡:.ﾟ
ヘルプデスク業務に携わりながらスキルを磨ける環境です！
【月収例】25万6000円＝時給1600円×160時間（残業代別途）
【登録に際してオフィスにお越しいただく必要はございません！WEBとお電話にて登録完了となります！】
| 職種 | 【ヘルプデスク、その他】IT系 |
|---|---|
| 給与 |
【時給】1,600円～ 交通費別途支給 【月収例】25万6000円＝時給1600円×160時間（残業代別途） |
| 勤務地 |
【エリア】東京都 千代田区 【最寄駅】山手線 秋葉原駅 徒歩 5分 |
| 仕事内容 |
・電話、メール等による問い合わせ受付対応 ・フロー・判断基準に沿った問い合わせ対応、一次切り分け、エスカレーション対応 ・定型申請・定型オペレーションの対応 ・応対履歴、台帳、管理データの入力・更新 ・FAQ、ナレッジ、業務マニュアルの更新支援 ・月次報告に必要な情報整理、データ集計支援 ・関係部署／関係窓口との連携 ・チーム内での情報共有、引継ぎ対応 【担当製品】 ヘルプデスク運用 |
| 必要なスキル | 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 ・ITヘルプデスク、サービスデスク、社内ITサポート等の経験 【活かせる経験】 モバイル端末運用や申請業務経験をお持ちの方は歓迎いたします！ |
| 使用するツール | Excel、MS-Office |
| 勤務曜日・ 勤務時間・ 残業・休日 |
【曜日】 月火水木金 【時間】 09:00 ～ 18:00 （休憩60分） 【残業】 0時間程度 【休日】 土日 |
| 契約期間 | 長期 |
| 派遣先 | ＩＴサービス関連企業でのお仕事です |
| 採用時の条件 |
【雇用形態】 契約社員 【採用時期（派遣期間）】 3カ月 【給与（年収例）】 ・想定年収：310万円〜 ・月給：確認中 ・賞与：なし ・昇給：2回/年 時間外手当（20時間分の時間外手当として34.590円を支給） 20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 |
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