求人 No.A03644
*＊長期で安定して働きたい方にオススメ*＊
＜入場後に丁寧なOJTを行い活躍いただけるようサポートします！＞
ご応募お待ちしております！
【月収例】50万4000円＝時給3150円×160時間（残業代別途）
【登録に際してオフィスにお越しいただく必要はございません！WEBとお電話にて登録完了となります！】
| 職種 | 【ヘルプデスク】IT系 |
|---|---|
| 給与 |
【時給】3,150円～ 交通費別途支給 【月収例】50万4000円＝時給3150円×160時間（残業代別途） |
| 勤務地 |
【エリア】東京都 新宿区 【最寄駅】京王線 新宿駅 徒歩 5分 |
| 仕事内容 |
【法人向けモバイルデバイス（Android / iOS 等）のユーザーサポート・ヘルプデスク】 ・ヘルプデスクや営業部門を起点とした問い合わせ内容を整理し、適切な関係部署・関連会社と連携しながら、解決までの対応を支援・リードする。 ・問い合わせ対応を効率化するために導入しているチャットボット（Difyベース）の編集・改善。 ＜具体的には＞ ・故障・不具合申告の切り分け・対応支援 ・技術調査に向けた補助作業 ・問い合わせ管理システムを活用した対応管理 ・チャットボットの編集改善 ・業務改善・ナレッジ整備 【担当製品】 ユーザーサポート・ヘルプデスク |
| 必要なスキル | 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 ・ローコード／ノーコードツールや業務システムに対する基本的な理解・抵抗がない方 【活かせる経験】 ・Android / iOSの基本知識、故障対応、運用支援、ヘルプデスク、サポート部門いずれかのご経験がある方 |
| 使用するツール | MS-Office |
| 勤務曜日・ 勤務時間・ 残業・休日 |
【曜日】 月火水木金土日 【時間】 09:00 ～ 18:00 （休憩60分） 【残業】 0時間程度 |
| 契約期間 | 長期 |
| 派遣先 | 大手総合通信会社でのお仕事です。 |
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