求人 No.A02674

<英語使用!>社外ヘルプデスク@芝浦ふ頭

おすすめポイント

**。最寄り駅から徒歩1分!芝浦ふ頭駅でのヘルプデスクのお仕事です!。**
<長期で安定して働きたい方必見です!>
ご応募お待ちしております!
【月収例】39万6000円=時給1800円×220時間(残業代別途) 【登録に際してオフィスにお越しいただく必要はございません!WEBとお電話にて登録完了となります!】

  • 経験者歓迎
  • 残業少なめ
  • シフト制
  • 週5勤務
  • 長期
  • 駅近
  • 喫煙所あり
  • 交通費支給

募集情報

職種 【ヘルプデスク】IT系
給与 【時給】1,800円~ 交通費別途支給
【月収例】39万6000円=時給1800円×220時間(残業代別途)
勤務地 【エリア】東京都 港区
【最寄駅】ゆりかもめ 芝浦ふ頭駅 徒歩 1分
仕事内容 【社外ヘルプデスク】

1.
ユーザ様からの問い合わせ対応(受付、一次切り分け、一次回答など)
2.
エスカレーション対応(内部、お客様IT部門、ベンダなど)
3.
各種申請対応(アカウント登録、証明書発行など)
4.
FAQ・ナレッジの作成・更新
※現在のサポート対象
Microsoft365(Office365)、Zoom、お客様の個別システム
※6MかけてOJTする(教育カリキュラムあり)。最初の2〜3か月は平日の日勤勤務のみ(9:00-18:00
休憩1H)、以降は夜勤含むシフト勤務原則3勤3休。夜勤は月2〜3回。休みの希望は出せる。
※派遣メンバー10名、20代
【担当製品】 社外ヘルプデスク
必要なスキル 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します!】
・日本語、英語でのビジネス会話/メールがネイティブ相当レベルであること
・ITSMツール(Salesforce、ServiceNowなど)の利用に抵抗がないこと
【活かせる経験】
ヘルプデスク経験が活かせます!
使用するツール Excel
勤務曜日・
勤務時間・
残業・休日
【曜日】 月火水木金土日
【時間】 09:00 ~ 21:30 (休憩90分)
【残業】 0時間程度
【休日】 シフト制(週休2日)
契約期間 長期
派遣先 ソフトウェア会社でのお仕事です。

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