求人 No.A02674
*＊。最寄り駅から徒歩1分！芝浦ふ頭駅でのヘルプデスクのお仕事です！。＊*
＜長期で安定して働きたい方必見です！＞
ご応募お待ちしております！
【月収例】39万6000円＝時給1800円×220時間（残業代別途）
【登録に際してオフィスにお越しいただく必要はございません！WEBとお電話にて登録完了となります！】
| 職種 | 【ヘルプデスク】IT系 |
|---|---|
| 給与 |
【時給】1,800円～ 交通費別途支給 【月収例】39万6000円＝時給1800円×220時間（残業代別途） |
| 勤務地 |
【エリア】東京都 港区 【最寄駅】ゆりかもめ 芝浦ふ頭駅 徒歩 1分 |
| 仕事内容 |
【社外ヘルプデスク】 1. ユーザ様からの問い合わせ対応（受付、一次切り分け、一次回答など） 2. エスカレーション対応（内部、お客様IT部門、ベンダなど） 3. 各種申請対応（アカウント登録、証明書発行など） 4. FAQ・ナレッジの作成・更新 ※現在のサポート対象 Microsoft365（Office365）、Zoom、お客様の個別システム ※6MかけてOJTする（教育カリキュラムあり）。最初の2〜3か月は平日の日勤勤務のみ（9:00-18:00 休憩1H）、以降は夜勤含むシフト勤務原則3勤3休。夜勤は月2〜3回。休みの希望は出せる。 ※派遣メンバー10名、20代 【担当製品】 社外ヘルプデスク |
| 必要なスキル | 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 ・日本語、英語でのビジネス会話／メールがネイティブ相当レベルであること ・ITSMツール（Salesforce、ServiceNowなど）の利用に抵抗がないこと 【活かせる経験】 ヘルプデスク経験が活かせます！ |
| 使用するツール | Excel |
| 勤務曜日・ 勤務時間・ 残業・休日 |
【曜日】 月火水木金土日 【時間】 09:00 ～ 21:30 （休憩90分） 【残業】 0時間程度 【休日】 シフト制（週休２日） |
| 契約期間 | 長期 |
| 派遣先 | ソフトウェア会社でのお仕事です。 |
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