求人 No.762308
＜ヘルプデスク経験をお持ちの方は歓迎！＞ これまでの経験を活かしてスキルUPを目指しませんか？ 是非エントリーお待ちしております。 土日祝休みでONとOFFの切り替えもできる環境です◎
【月収例】32万円＝時給2000円×160時間（残業代別途）
【登録に際してオフィスにお越しいただく必要はございません！WEBとお電話にて登録完了となります！】
| 職種 | 【ヘルプデスク】IT系 |
|---|---|
| 給与 |
【時給】2,000円～ 交通費別途支給 【月収例】32万円＝時給2000円×160時間（残業代別途） |
| 勤務地 |
【エリア】愛知県 名古屋市中区 【最寄駅】名古屋地下鉄東山線 伏見（愛知）駅 徒歩 5分 |
| 仕事内容 |
?お客様トラブルの管理 ・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継 ・お客様トラブルの発生から解決までの管理 ?お客様向け情報媒体の管理 ・お客様向けWebサイトの情報更新 ・システム更新や障害などのお客様案内文の作成 ・運用関係者の変更確認 ・コミュニケーションツールの利用者管理 ・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など） ?運用改善 ・お客様の声の収集、分析 ・運用マニュアルの更新 ・業務フローの更新 【担当製品】 - |
| 必要なスキル | 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 ExcelとPowerPointのスキルは学習レベルではなく実務レベルの経験 |
| 使用するツール | Excel、PowerPoint |
| 勤務曜日・ 勤務時間・ 残業・休日 |
【曜日】 月火水木金 【時間】 09:00 ～ 18:00 （休憩60分） 【残業】 5時間程度 【休日】 土日祝 |
| 契約期間 | 長期 |
| 派遣先 | ソフトウェア会社 |
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